Sid Mashburn Menjual Semua Yang Anda Butuhkan Di Lemari Pakaian Anda

2024 Pengarang: Francis Oldridge | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 20:40

Toko-tokonya terkenal dengan pilihan barang dagangan in-house dan pakaian khusus mereka yang luar biasa, yang tergantung di samping label "klasik, ikonik, dan sulit ditemukan" seperti Penfield dan Barbour. Selain koleksi yang didambakan, toko-toko menawarkan layanan pelanggan ramah yang tidak ada barnya - dan sangat langka di zaman sekarang ini.

Mashburn yang selalu ramah dan sangat berpengetahuan baru-baru ini memberi tahu saya tentang penambahan barunya di Pantai Barat, apa lagi yang dia "simpan" untuk waktu dekat, dan apa yang dibutuhkan setiap pria berpakaian bagus di lemari pakaiannya.

Selamat atas toko L. A. yang baru

Kami sangat beruntung bisa membuka diri di sana. Ketika kita pergi ke pasar baru, itu adalah perpaduan antara seni dan sains. Dalam hal ini, ini adalah kombinasi dari dorongan yang kami dapatkan dari California dan juga hanya peluang di luar sana dari apa yang kami tawarkan. Jadi itulah alasan kami menemukan jalan ke sana. Alasan lainnya adalah bahwa dalam bisnis online kami, kota nomor tiga kami di negara ini adalah Los Angeles. Rasanya seperti mengundang kami untuk buka toko di sana.

Apa perbedaan pelanggan LA Anda dengan pelanggan Anda di, misalnya, Atlantor Houston?

Ini menarik karena kita berada di Brentwood di Country Mart. Ini juga sedikit permainan asimetris tentang apa yang biasanya kami lakukan karena di masa lalu toko yang kami buka benar-benar merupakan toko utama dan yang ini hanya seluas 600 kaki persegi. Brentwood Country Mart adalah campuran yang sangat keren dari beberapa toko yang tidak biasa. Anda mendapatkan segalanya mulai dari toko taco hingga James Perse hingga Christian Louboutin hingga Jenny Kayne hingga kedai ayam goreng. Ini sebenarnya adalah jenis tempat kami karena kami menyukai campuran berbagai hal yang tinggi dan rendah. Apa yang telah kami lihat di luar sana - dan agak sulit untuk mengatakannya karena L. A. sangat besar dan luas - tetapi rasanya benar-benar ada pelanggan yang jauh lebih kasual. bagian besar dari bisnis kami tidak harus dari perspektif unit tetapi dari perspektif dolar adalah bisnis kami yang disesuaikan, seperti celana panjang, jas dan jas olahraga dan, dengan cara yang lucu, hampir terasa seperti bagian pasar itu belum dikosongkan di LA tapi tidak banyak orang yang dulu berada di ruang itu. Meskipun mengatakan itu, kami pergi ke sana dengan sudut pandang pakaian olahraga yang kuat, tetapi juga kami tidak benar-benar mengubah campuran barang dagangan dari toko kami yang lain. Kami akan melakukan apa yang kami tahu cara melakukannya dan kami berusaha sekuat yang kami bisa dengan itu.

Apa item terpanas di semua toko Anda saat ini?

Kemeja mungkin adalah kategori terkuat kami. Kami pikir kami melakukan pekerjaan yang sangat bagus dengan kemeja olahraga dan kemeja resmi. Baju kemeja kami tidak hanya untuk dikenakan dengan dasi. Mereka masih kemeja olahraga juga. kaos olah raga bukanlah kaos resmi, melainkan kaos olah raga. Itu sangat besar bagi kami – dan pantat kuat bagi kami. Bisnis jeans kami sangat bagus. Di masa lalu kami hanya memiliki Levi's dan A. P. C. dan kami baru saja menambahkan merek jins kami sendiri, yang kami buat di L. A., dan kami sangat menikmatinya.

Ceritakan lebih banyak tentang mereka

Untungnya, saya dalam kondisi yang baik, bahkan di usia 55 tahun saya masih bisa memakai jeans yang ramping. Tapi apa yang kami temukan adalah bahwa A. P. C. jeans yang kami bawa (dan yang masih kami sukai) dan Levi’s 501s yang kami sukai membutuhkan banyak penjahitan. Setiap toko memiliki penjahit ahli. Di Atlant ketika Anda datang ke toko itu sedikit seperti dapur terbuka tua dari Spago. Penjahit masuk dan menjadi bagian dari pertunjukan di toko - dan bukan hanya pertunjukan, mereka adalah bagian dari pengalaman. Kami menemukan bahwa kami melakukan banyak pengurangan pada jeans Levi's dan sedikit pengurangan pada A. P. C. jadi kami berkata, "Sial, mengapa kita tidak membuat jeans yang benar-benar ada di antara keduanya?"

Kami membuat selvedge jean dan kemudian kami membuat non-selvedge jean tetapi kualitas non-selvedge jean tetaplah denim ring-ring. Kami mungkin sedikit terobsesi dengan bahan mentah yang masuk ke produk kami. Kami tidak mengambil jalan pintas dan kami tidak terlalu peduli berapa biayanya. Kami akan menggunakan apa yang ingin kami gunakan.

Bagaimana Anda menggambarkan keseluruhan budaya di toko Anda?

Ada banyak cara untuk mencirikannya karena untungnya sebagian besar cowok dan cewek yang bekerja di toko itu berasal dari berbelanja bersama kami. Mereka menyukai pengalaman itu dan berkata, "Wow, kamu bisa dibayar untuk melakukan ini?" Ini seperti banyak orang yang terjun ke bisnis pakaian. Mereka bisa melakukan banyak hal lain tetapi mereka sangat menyukai pakaian sehingga mereka lebih memilih bermain hati daripada bermain uang.

Dua hal yang kami pekerjakan adalah aspirasi dan kebaikan. Jika Anda bisa membuat kedua hal itu sesuai, itu luar biasa.

Kami tidak memiliki demografis di toko. Kami tidak peduli pria seperti apa Anda dan kami tidak peduli dengan usia Anda atau berapa banyak uang yang Anda hasilkan. Kami hanya peduli tentang melayani Anda dan menjaga Anda. Di situlah kami mendapatkan kegembiraan. Ini seperti restoran Danny Meyer. Mereka selalu mendapat nilai tinggi tetapi ini bukan hanya tentang makanan dan ini bukan hanya tentang produknya. Meskipun produk itu sangat penting dan harus menjadi salah satu yang terbaik, tetapi apa pengalaman dan kualitas serta nilai dan tingkat layanannya? Semua itu penting hari ini karena Anda bisa membeli barang-barang yang ada di bak mandi Anda demi kebaikan. Anda dapat membeli setelan duduk di bak mandi. Itu gila. Dan Anda bisa membeli sepasang sepatu duduk di bak mandi.

Jadi apa yang kami lakukan yang membuatnya menyenangkan dan mengasyikkan dan bermanfaat bagi Anda untuk ikut berbagi waktu bersama kami? Jadi kami merasa ini adalah jenis tanggung jawab di pihak kami untuk membuatnya sepadan dengan saat Anda masuk. [Istri saya] Ann dan saya sama-sama merasa bahwa ketika kami membuka toko, kami ingin menjadikan setiap toko senyaman mungkin, seperti datang ke rumah kita. Dan semua orang di sana mungkin bukan anak kami atau saudara kandung kami, tetapi setidaknya mereka adalah sepupu negara kami. Kami berbagi sesuatu yang sama dan apa yang kami bagi adalah bahwa kami suka berhubungan dengan orang-orang dan kami suka berbagi hal-hal yang kami sukai dan pikir akan memberi Anda kegembiraan dan nilai dalam hidup Anda. Dan kami pikir itu adalah pasar yang kurang terlayani.

Berapa kisaran harga di toko-toko?

Anda bisa mendapatkan celana jeans Levi's dengan harga 65 dolar dari kami. Kemudian jika Anda mengurangi mereka, kami melakukannya untuk $ 30, jadi dengan $ 95 Anda bisa mendapatkan sepasang Levi's yang disesuaikan. Kemudian kami juga mewarnai mereka dengan warna yang berbeda, yaitu $ 30 lagi sehingga Anda bisa mendapatkan celana jeans lancip yang diwarnai khusus ke tubuh Anda yang telah disesuaikan untuk Anda seharga $ 125. Itu sulit dikalahkan. Kemudian di sisi lain kami juga memiliki setelan buatan tangan yang harganya bisa mencapai $ 15.000. Saat Anda melihatnya di atas kertas, Anda berkata, "Kedengarannya berbeda." Pada dasarnya apa yang kami katakan adalah bahwa kami tahu apa yang diperlukan untuk membuat setelan yang bagus dan benar-benar buatan tangan dengan harga tersebut, tetapi kami juga ingin menjaga pria yang hanya membutuhkan celana jeans. Kami sedang membangun semacam persimpangan budaya untuk memberi tahu setiap pria: Kami ingin menjagamu.

Bagaimana penjualan pakaian khusus di era yang lebih kasual ini?

Ini bisnis yang sangat bagus bagi kami. Ada dua alasan mengapa. Kami menawarkan produk berkualitas tinggi dengan harga terjangkau. Kesesuaiannya luar biasa, tetapi jika perlu sedikit perbaikan, kami memiliki toko penjahit. Semuanya ada di satu lokasi dan dapat menghubungkan Anda dengan sangat cepat. Selain itu, saya suka tersedia pakaian yang disesuaikan dengan kebutuhan. Saya tidak ingin menunggu untuk melakukan pengukuran khusus. Saya lebih suka setelan itu digantung di sana ketika pelanggan datang dan membutuhkannya. Dengan penjahit yang kami miliki, kami dapat menyesuaikan setelan di toko kami, sehingga hampir seperti pemasangan pertama pada setelan sesuai ukuran yang Anda dapatkan.

Dalam waktu sekitar dua hingga tiga minggu kami akan meluncurkan inisiatif baru yang akan dibuat untuk mengukur shirting secara online. Ini sangat keren dan akan memberi Anda sekitar empat cara untuk berinteraksi dengan kami. Anda dapat melakukannya secara online dengan pengukuran yang Anda peroleh dari kami sebelumnya atau Anda dapat melihat video khusus kami tentang cara mengukur diri sendiri. Kami juga akan menawarkan opsi di mana Anda dapat melakukan penyesuaian FaceTime atau Skype dengan kami - tetapi tidak dari bak mandi.

Apa tip gaya nomor satu Anda bagi pembaca The Manual?

Ketahui apa yang menjadi dasar dari apa yang membuat lemari menjadi bagus. Kami memiliki orang yang bekerja untuk kami yang berasal dari McKinsey dan dia menyukai bagan dan grafik dan akan melakukan analisis pada produk. Dia melakukan indeks kegunaan di lemarinya dan dari 100 item di lemarinya, dia menyadari bahwa dia hanya menggunakan 30 dan sering menggunakannya. Jadi bagi kami, yang terpenting adalah Anda tidak membutuhkan banyak barang; Anda hanya perlu barang yang tepat. Secara umum saya akan mengatakan Anda membutuhkan jas abu-abu dan blazer biru. Anda membutuhkan beberapa kemeja putih dan Anda membutuhkan beberapa kemeja biru. Anda membutuhkan sepasang dasi dan sepasang sepatu yang bagus dan Anda membutuhkan jeans yang bagus. Anda membutuhkan ikat pinggang yang bagus dan Anda siap untuk meluncur. Itu akan membawamu ke pemakaman, membawamu ke pernikahan, wawancara, Jumat malam, barbeque.

Kemudian jika Anda lebih bijaksana tentang pakaian Anda dan Anda benar-benar menganggapnya serius, Anda akan membutuhkan penjahit yang baik.

Anda jelas memiliki banyak hal yang terjadi. Apa selanjutnya untuk Anda?

Mungkin liburan? Kami berfokus pada peluncuran inisiatif yang dibuat sesuai ukuran sebelum Natal dan kemudian kami memiliki beberapa hal lain di atas kompor. Salah satu hal menyenangkan yang kami lakukan adalah kami memulai acara radio yang disebut WSID. Mereka harus memecat disc jockey - saya disc jockey - tetapi musiknya luar biasa. Kami memutar vinil di stasiun AM di Atlantone day week dan ada tautan ke sana di situs kami.