Cathay Pacific Mengakui Memantau Penumpang Melalui Kamera Onboard

2024 Pengarang: Francis Oldridge | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 20:40

Saat ini, tampaknya setiap gadget teknologi dari iPhone hingga remote TV pintar hingga Amazon's Echo mendengarkan setiap kata kami. Memperdagangkan privasi kami untuk satu sendok teh kenyamanan tambahan mungkin tampak sepadan, tentu saja - sampai hari mesin mengambil alih. Sekarang, salah satu maskapai penerbangan terbesar di Asia telah mengonfirmasi bahwa mereka secara aktif mengintip penumpang.

Bulan lalu, maskapai penerbangan utama Hong Kong, Cathay Pacific, diam-diam memperbarui kebijakan privasinya dengan perubahan yang mencakup mata-mata langsung pada penumpangnya. Maskapai tersebut mengonfirmasi bahwa mereka menggunakan kamera CCTV di ruang tunggu bandara dan pesawatnya untuk tujuan keamanan. Ini juga mencatat penggunaan sistem hiburan dalam penerbangan (IFE) untuk melacak kebiasaan menonton penumpang. Kebijakan yang diperbarui menunjukkan bahwa perusahaan dengan bebas mengumpulkan informasi untuk mempersonalisasi pengalaman terbang. Itu juga dapat berbagi data dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jika Anda bertanya-tanya, juru bicara maskapai penerbangan memberi tahu CNN, "Tidak ada kamera CCTV yang dipasang di toilet." Jadi, begitulah. Betapa menghibur.

Awal tahun ini, banyak maskapai penerbangan, termasuk American, Emirates, dan Singapore Airlines mengonfirmasi pemasangan kamera di sistem IFE sandaran kursi mereka. Semua dengan cepat mencatat bahwa kamera tidak aktif dan mereka tidak berencana menggunakannya di masa mendatang. Teknologi ini konon dibangun untuk memberikan peningkatan masa depan seperti konferensi video dalam penerbangan. Menurut juru bicara Cathay Pacific, IFE milik maskapai tidak dapat memantau perilaku penumpang melalui kamera atau mikrofon.

CCTV dikenal luas sebagai standar industri untuk transmisi video yang aman. Cathay Pacific mengklaim bahwa gambar dan video yang dikumpulkannya ditangani dengan benar, tetapi tidak mungkin untuk menjamin keamanan. Bahkan kebijakan privasi Cathay sendiri menegaskan, "tidak ada pengiriman data melalui Internet, situs web, aplikasi seluler atau viemail atau layanan pesan lainnya yang dapat dijamin aman dari gangguan." Terlebih lagi, kebijakan tersebut dengan tegas menyatakan maskapai akan menyimpan data pribadi penumpang selama dianggap perlu. Itu sangat meresahkan mengingat pelanggaran data besar-besaran pada tahun 2018 yang memengaruhi lebih dari sembilan juta penumpang Cathay Pacific. British Airways melaporkan pelanggaran serupa, mengakibatkan denda hampir $ 240 juta. Jelas bahwa tindakan keamanan data apa pun yang diterapkan tidaklah cukup.

Panasonic Avionics, produsen IFE untuk banyak maskapai penerbangan terbesar di dunia, telah mengabaikan masalah privasi terkait sebagai "reaksi berlebihan". Kepala bagian teknologi perusahaan melanjutkan dengan mengatakan bahwa, "Kasus yang dibuat untuk mendapatkan manfaat positif dari kamera lebih kuat daripada kekhawatiran bahwa kamera dapat digunakan untuk tujuan jahat." Jaminan itu adalah kenyamanan yang dingin bagi jutaan pengguna yang terpengaruh oleh aliran data yang terus-menerus - terutama Equifax dan Capital One - yang dilaporkan hanya dalam dua tahun terakhir.